よくある質問

契約・お支払い

支払い方法を教えてください

サポート完了後に銀行振込でお支払いいただきます。

領収書は発行してもらえますか？

領収書は発行可能です。

契約後のキャンセルは可能ですか？

可能です。
詳細はご契約時にご案内します。

エリア・対応範囲

どこの都市をサポートしていますか？

アーヘンで対応しています。 オンラインサポートや留学相談は他地域も可能です。

事前準備

渡独準備はいつ始めればいいですか？

渡独の半年前からの準備がおすすめです。

必要書類は教えてもらえますか？

事前カウンセリングで必要書類をご案内します。
To Doリストを元にご準備いただきます。

留学先の大学と連絡が取れません。

時期や状況により連絡が遅れることがあります。
状況に応じて適切な対応をご案内します。

大使館へ連絡してもらえますか？

大使館への連絡サポートはいたしておりません。

アパート探し

家賃相場を教えてくれますか？

詳しくはこちらの 生活費・家賃相場のページ をお読みください。

いつからアパートを探せばいいですか？

渡独の3ヶ月前からの開始がおすすめです。
早いほど選択肢が広がります。

アパートは見つかりますか？

非常に競争が激しく、簡単には見つかりません。
時期によっては非公開物件のご紹介が可能です。

家具付き物件はありますか？

ございます。
単身者用・ご家族様用ともにご案内可能です。

内見はできますか？

スタッフが内見し、動画・写真をお送りします。
現地では同行も可能です。

不動産会社は信頼できますか？

信頼できる不動産会社の物件のみご紹介します。
トラブル時もサポートします。

契約は日本語で対応できますか？

契約書はドイツ語ですが、日本語でご説明します。
不動産会社とのやり取りもサポートします。

楽器可の物件はありますか？

ほとんどありません。
音大に近い物件など、練習しやすい環境をご提案します。

幼稚園

幼稚園・学校のサポートはありますか？

ございます。
お子様にあった近隣の幼稚園・学校をご紹介します。

ドイツ語が話せませんが、問題ないですか？

どの幼稚園も英語が通じますので問題ございません。

公立・私立の保育料を教えてください

公立は年収に応じて料金が変わります。
私立は非常に高額です。 詳しくはこちらのページをお読みください。

渡独後直ぐに幼稚園に通えますか？

時期によります。
基本的には8月入園になります。

現地手続き

滞在許可証のサポートはありますか？

ございます。
予約取得や書類の準備サポート、同行をしております。

Expatrioのサポートはありますか？

加入から保険のアクティベートまでサポートしております。
問題発生時もサポートします。

家族が後から渡独する場合、追加料金がありますか？

ご家族様全員分のご料金表示ですので、後から渡独されても追加料金はございません。

大学事務所に同行して通訳してもらえますか？

可能です。